客户投诉，，，关于任何企业来说，，，都是不肯面临却又无法阻止的挑战。。。。。。尤其关于热熔胶这种应用普遍、手艺要求高的产品，，，一旦泛起质量问题，，，轻则影响客户生产进度，，，重则导致产品报废，，，给客户带来重大损失。。。。。。因此，，，怎样高效、专业地处置惩罚压敏热熔胶现场客户投诉，，，将；；；；；；怠。。。。。
时间就是款子，，，邻近夏历春节放假尚有一二天接到客户反响，，，最近新品测试泛起流胶，，，第一见告是利来w66热熔胶性能转变了，，，性能降低了。。。。。。由于时间上的问题，，，我们内部对之宿世产批次与反响问题的批次快速举行二次验证（出厂有检测），，，性能上没有转变。。。。。。那怎样会爆发客户所反响的问题呢，，，连忙联系客户，，，通过视频聚会，，，详细相识问题情形，，，确认年后上班后现场处置惩罚。。。。。。
现场勘查，，，精准定位问题，，，真所谓现场有神灵，，，对装备运行状态，，，工艺参数设置，，，操作流程，，，检测标准等考察，，，发明最焦点的是差别的产品型号有差别的测试标准以及测试的要求，，，以为这款热熔胶是万能的，，，没有第一时间跟我们同步对标，，，与客户举行充分相同后，，，有的放矢，，，第二天将耐热性能更高的产品现场试机确认性能，，，实时提供知足客户更高需求的产品。。。。。。
通过这个案例感伤到，，，每一次客户投诉，，，都是一次名贵的履历。。。。。。凭证客户反响和市场需求，，，一直刷新热熔胶产品性能，，，高产品质量，，，知足客户日益增添的需求。。。。。。
